Sau khi nhận được thông tin đặt hàng từ khách hàng công ty chúng tôi sẽ tiến hành quá trình giao nhận hàng cho khách.
- Tùy vào số lượng sản phẩm quý khách đặt hàng nhiều hay ít, bên công ty sẽ có những chính sách giao nhận hàng khác nhau. Giao bằng phương tiện xe hai bánh hoặc bốn bánh.
- Thời gian giao hàng tới quý khách còn phụ thuộc vào thời tiết, đường xá, vị trí của quý khách, bên công ty chúng tôi luôn tranh thủ giao hàng đến quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Thời gian cao điểm, số lượng nhân viên giao hàng còn hạn chế.
Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.
Theo quy định Điều 6 của Nghị định 24/2020/NĐ-CP: Tổ chức, cá nhân bán rượu, bia có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng.
